전자상거래피해1 판매자가 환불을 미루거나 거부할 때, 소비자가 직접 카드사 환불(청구취소) 요청하는 2025년 실전 가이드 온라인 쇼핑몰이나 SNS 스토어 등에서 카드로 결제를 했는데, 판매자가 환불을 미루거나 연락이 끊기는 사례가 꾸준히 증가하고 있습니다. 특히 최근에는 스마트스토어, 인스타그램 스토어 등 비공식 판매 채널을 통한 피해가 많아지면서, 소비자가 직접 카드사에 청구취소(차지백)을 요청하는 방법이 주목받고 있습니다.이 글에서는 2025년 기준으로 소비자가 스스로 카드 결제 환불을 요청할 수 있는 실질적인 절차와 주의사항을 정리했습니다. ✔️ 판매자가 환불을 거부하는 주요 사례 주요 유형은 다음 세 가지입니다. 첫째, 단순 변심 환불임에도 ‘교환만 가능하다’며 지연하는 경우, 둘째, 하자 제품 교환을 약속해 놓고 연락이 두절되는 경우, 셋째, 가품이거나 미배송임에도 고의로 환불을 거부하는 경우입니다.이와 같은 상황.. 2025. 10. 16. 이전 1 다음
