판매자잠적1 "알리·테무·아마존 해외직구 미배송·판매자 잠적 시 100% 환불받는 법과 사기 대응 절차" - 2025년 대응편 최근 해외 직구 플랫폼(알리익스프레스, 테무, 아마존 등) 이용자가 급증하면서, 일부 판매자에 의한 제품 미배송·연락 두절 피해가 늘고 있습니다. 플랫폼 자체의 문제라기보다, 입점한 판매자가 발송을 지연하거나, 고의로 잠적하는 경우가 원인입니다. 이런 상황에서 소비자가 취할 수 있는 민·형사 대응 절차를 알아봅니다. ✔️ 피해 유형과 특징 1. 결제 후 발송 알림은 떴지만, 실제 배송 추적이 시작되지 않음2. 배송 추적이 멈춘 상태에서 판매자가 연락을 받지 않음3. 배송 완료로 표시됐지만, 실제로 물품을 받지 못함이런 경우 플랫폼의 구매자 보호 정책을 먼저 확인하고, 기간 내 분쟁 제기를 해야 합니다. ✔️ 플랫폼 내 구제 절차 알리익스프레스·테무·아마존 등 해외 직구 플랫폼은 구매자 보호 기간을 두고 .. 2025. 8. 20. 이전 1 다음
