휴대폰보증기간1 휴대폰 액정 교체 후 재하자 분쟁, 소비자가 알아야 할 권리와 대처법-2025년대응 휴대폰은 일상생활에서 가장 많이 사용하는 전자기기 중 하나이지만, 액정 파손은 누구에게나 쉽게 발생하는 문제입니다. 많은 사람들이 사설 수리점이나 제조사 공식 센터에서 액정을 교체하는데, 교체 후 일정 기간이 지나지 않았음에도 다시 화면 불량·터치 오류 같은 재하자가 발생하는 경우가 종종 있습니다. 이때 과연 누구의 책임인지, 소비자는 어떤 권리를 주장할 수 있을까요? ✔️ 재하자 발생, 소비자 과실일까 수리점 책임일까? 대부분의 분쟁은 ‘사용자 부주의’와 ‘수리 불량’ 사이에서 갈립니다. 예컨대 소비자가 떨어뜨리거나 외부 충격을 줬다면 당연히 소비자 과실로 보지만, 별다른 충격 없이 동일한 문제가 반복된다면 이는 수리 부품의 하자 또는 수리 기술의 문제로 볼 수 있습니다. ✔️ 소비자분쟁해결기준에 따른.. 2025. 9. 26. 이전 1 다음
