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법률정보30

휴대폰 액정 교체 후 재하자 분쟁, 소비자가 알아야 할 권리와 대처법-2025년대응 휴대폰은 일상생활에서 가장 많이 사용하는 전자기기 중 하나이지만, 액정 파손은 누구에게나 쉽게 발생하는 문제입니다. 많은 사람들이 사설 수리점이나 제조사 공식 센터에서 액정을 교체하는데, 교체 후 일정 기간이 지나지 않았음에도 다시 화면 불량·터치 오류 같은 재하자가 발생하는 경우가 종종 있습니다. 이때 과연 누구의 책임인지, 소비자는 어떤 권리를 주장할 수 있을까요? ✔️ 재하자 발생, 소비자 과실일까 수리점 책임일까? 대부분의 분쟁은 ‘사용자 부주의’와 ‘수리 불량’ 사이에서 갈립니다. 예컨대 소비자가 떨어뜨리거나 외부 충격을 줬다면 당연히 소비자 과실로 보지만, 별다른 충격 없이 동일한 문제가 반복된다면 이는 수리 부품의 하자 또는 수리 기술의 문제로 볼 수 있습니다. ✔️ 소비자분쟁해결기준에 따른.. 2025. 9. 26.
이모티콘·GIF 파일의 저작권 분쟁 알아보기(2025년유형) 일상 대화에서 자주 사용하는 이모티콘과 GIF 파일은 단순한 그림이나 짧은 동영상처럼 보이지만, 법적으로는 저작권 보호 대상이 될 수 있습니다. 특히 기업이나 개인이 이를 상업적으로 활용하거나, 무단으로 재가공해 배포하는 경우 저작권 분쟁이 빈번하게 발생하고 있습니다. ✔️ 이모티콘의 저작권 성격 카카오톡이나 메신저에서 판매되는 이모티콘은 창작자의 창작물로서 저작권법상 보호를 받습니다. 사용자는 해당 플랫폼에서 구매한 경우에 한해 메신저 내에서 개인적·비상업적으로 사용할 수 있습니다. 그러나 이를 무단 복제하여 다른 플랫폼에 올리거나, 홍보 이미지·상품 디자인에 활용하는 경우는 저작권 침해로 간주될 수 있습니다. ✔️ GIF 파일과 2차적 저작물 문제 인터넷에서 흔히 공유되는 GIF 파일은 기존 영상이나.. 2025. 9. 24.
공동구매 취소 시 환불 책임분쟁 알아보자-2025년대응편 최근 온라인 커뮤니티나 SNS를 중심으로 공동구매(공구)가 활발히 이루어지고 있습니다. 판매자가 아닌 일반 소비자가 ‘주최자’ 역할을 하여 다수의 구매자를 모으고, 대량 주문으로 가격을 낮추는 방식입니다. 그러나 이 과정에서 계약이 명확하지 않아 환불 책임을 두고 분쟁이 자주 발생합니다. ✔️ 공동구매의 법적 성격 공동구매는 법적으로 복잡한 성격을 가집니다. 주최자가 단순히 ‘연결자’ 역할만 한 경우와, 사실상 판매자로서 책임을 져야 하는 경우가 구분됩니다. 예컨대, 단순히 링크만 제공했다면 환불 책임이 제한적일 수 있지만, 대금을 직접 받고 물품을 일괄 주문했다면 판매자로 간주되어 소비자보호법상의 의무가 발생할 수 있습니다. ✔️ 환불 요구와 사업자 책임 문제가 되는 지점은 물품의 하자, 배송 지연, .. 2025. 9. 23.
차용증 작성법, 꼭 포함해야 할 필수 기재 항목과 안전한 작성 요령-2025년 돈을 빌려주거나 빌릴 때 가장 중요한 서류가 바로 차용증입니다. 단순히 구두로만 약속하고 돈을 주고받으면, 나중에 분쟁이 발생했을 때 증거를 제시하기 어렵습니다. 따라서 차용증은 금전거래의 안전장치 역할을 하며, 제대로 작성하는 것이 무엇보다 중요합니다. ✔️ 차용증에 반드시 들어가야 하는 기본 정보 차용증에는 단순히 ‘빌려준다, 갚겠다’는 말만 적는 것이 아니라, 구체적이고 명확한 항목을 빠짐없이 기재해야 합니다. 예를 들어, 빌려준 금액, 이자율, 상환기한, 상환 방법 등은 차후 법적 효력을 갖추기 위해 필수적으로 들어가야 합니다. ✔️ 금액과 날짜 표시는 반드시 정확하게 차용증에서 가장 중요한 부분은 금액과 날짜입니다. 금액은 숫자뿐만 아니라 한글로도 병기해 두는 것이 안전하며, 상환일자는 연·월·.. 2025. 9. 19.
(2025년)아파트 장기수선충당금 반환 요구, 가능 여부와 기준 임대차 계약이 끝나고 집을 비울 때, 세입자가 낸 장기수선충당금을 돌려받을 수 있는지는 많은 분들이 궁금해하는 부분입니다. 보증금 정산 과정에서 관리비나 미납 요금과 달리 헷갈리는 경우가 많고, 집주인과 세입자 사이에 분쟁으로 번지기도 합니다. ✔️ 장기수선충당금이란 무엇인가? 아파트, 연립주택 등 공동주택에서는 건물의 주요 시설을 오랫동안 사용하기 위해 장기수선계획에 따라 일정 금액을 적립합니다. 이 돈을 장기수선충당금이라고 부르며, 엘리베이터 교체, 외벽 도장, 옥상 방수 공사 등 큰 비용이 드는 수선 작업에 사용됩니다. ✔️ 세입자가 낸 장기수선충당금, 반환 받을 수 있나? 법적으로 장기수선충당금은 소유자(집주인)의 부담으로 규정되어 있습니다. 그러나 실제 관리사무소에서는 임대차 계약 시 세입자에게.. 2025. 9. 19.
가전제품 무상보증기간 중 수리 거부 분쟁 해결-[2025년형] 가전제품을 구매할 때 제조사나 판매처는 일정 기간 무상보증을 제공합니다. 그러나 실제 현장에서는 소비자가 정당하게 수리를 요구했음에도 불구하고, 업체가 이를 부당하게 거부하는 사례가 자주 발생합니다. 이런 경우 법적으로 어떤 권리가 보장되는지, 어떻게 대응할 수 있는지 살펴보겠습니다. ✔️ 무상보증의 기본 원칙 「소비자기본법」과 「소비자분쟁해결기준」에 따르면, 무상보증기간 내 제품의 자연적인 결함이나 정상 사용 중 발생한 고장은 판매자·제조자가 무상으로 수리해야 합니다. 단, 소비자의 고의·중대한 과실이 명백히 입증되는 경우에는 예외가 인정됩니다. ✔️ 업체의 거부 사유 검증 업체가 자주 드는 이유로는 “소비자 과실”, “보증기간 만료”, “부품 단종” 등이 있습니다. 하지만 이들 사유가 모두 합법적 근.. 2025. 9. 18.