소비자분쟁해결기준1 (2025년)체험권 환불 거부, 소비자가 반드시 알아야 할 법적 기준 요즘에는 다양한 체험 서비스가 생활 속에 자리 잡으면서, 미용실 체험권, 쿠킹클래스, 영어학원 원데이 수업권 등 단기 이용권을 구매하는 소비자가 늘고 있습니다. 짧은 기간, 저렴한 가격으로 경험할 수 있다는 장점이 있지만, 막상 사정이 생겨 사용하지 못하면 “환불 불가”라는 통보를 받는 경우가 많습니다. 소비자 입장에서는 억울할 수밖에 없는 상황인데, 과연 이러한 안내가 모두 정당한 것일까요? ✔️ 체험권도 엄연한 계약 체험권은 단순한 쿠폰이나 홍보용 티켓이 아니라, 소비자가 금전을 지급하고 사업자가 특정 서비스를 제공하기로 한 계약의 성격을 갖습니다. 따라서 전자상거래법과 소비자분쟁해결기준이 적용될 수 있으며, 계약 해제 및 환불 규정 역시 원칙적으로 따라야 합니다. 특히 결제 후 서비스를 전혀 이용하.. 2025. 9. 2. 이전 1 다음
