환불규정2 (2025년) 전기자동차 충전기 설치·계약 해지 시 소비자 책임·환불 분쟁 완전 정복 최근 몇 년간 전기자동차의 급속한 보급과 함께, 개인 및 공동주택에 충전기 설치 계약을 맺는 사례가 빠르게 늘고 있습니다. 하지만 설치 후 예상치 못한 사정으로 해지하거나, 사용하지 못하게 된 경우 환불이나 위약금 문제로 분쟁이 생기는 일이 급증하고 있습니다. 많은 소비자들이 “아직 설치도 안 했는데 계약금 못 돌려받나요?” 또는 “기사님이 설치했는데 기계가 불량이라 환불 가능한가요?”와 같은 상황을 겪습니다. 이런 경우 대부분의 갈등은 계약서상 ‘설치 전 취소’와 ‘설치 후 해지’의 법적 구분을 명확히 인지하지 못해 발생합니다. ✔️ 설치 전 계약 취소 전기차 충전기 계약에서 설치가 진행되기 전이라면, 소비자는 소비자기본법 제16조에 따라 계약 철회가 가능합니다. 단, 이미 충전기 장비 발주가 이루어.. 2025. 10. 28. (2025년)패키지여행 계약 취소 위약금 환불 분쟁 해결 방법 해외여행이나 국내 패키지여행을 예약했다가 개인 사정이나 외부 요인으로 인해 갑작스럽게 취소해야 하는 경우가 종종 발생합니다. 이때 소비자들이 가장 많이 겪는 어려움이 바로 위약금 환불 문제입니다. 여행사 측은 항공권이나 호텔 예약비를 이유로 위약금을 청구하고, 소비자는 과도하다고 느끼며 분쟁으로 이어지는 경우가 많습니다. ✔️ 계약 취소와 위약금의 기준 여행 계약을 체결할 때, 표준약관에는 출발 시점에 따라 위약금 비율이 세분화되어 있습니다. 예를 들어 출발 20일 전 취소 시 위약금이 10% 수준이지만, 출발 3일 전이라면 50% 이상까지 올라갈 수 있습니다. 따라서 계약 당시 취소 시점별 위약금 규정을 반드시 확인해야 분쟁을 예방할 수 있습니다. ✔️ 소비자 보호와 표준약관 공정거래위원회가 마련한 ‘.. 2025. 9. 10. 이전 1 다음
