구매 계약 & 소비자 분쟁29 정수기 렌탈 해지 위약금 과다 청구 대처법 - 2025년유형 정수기, 공기청정기, 안마의자 등 렌탈 서비스는 생활 속에서 많이 이용됩니다. 하지만 중도 해지를 할 때 과도한 위약금 청구가 문제가 되곤 합니다. 계약 당시에는 잘 보이지 않던 설치비, 철거비, 소모품 비용 등이 나중에 한꺼번에 청구되어 소비자 분쟁으로 이어집니다. 오늘은 정수기 렌탈 위약금 분쟁에 어떻게 대응할 수 있는지 살펴보겠습니다. ✔️ 렌탈 계약의 법적 성격정수기와 같은 가전 렌탈 계약은 단순 임대차가 아니라 유지보수·소모품 교체가 포함된 복합계약입니다. 따라서 사업자는 일정 기간 동안 정상적인 사용이 가능하도록 유지할 의무가 있습니다. 소비자가 중도 해지를 원하더라도, 과도한 불이익을 주는 조항은 무효가 될 수 있습니다. ✔️ 위약금 계산의 기준공정거래위원회 고시에 따르면, 중도 해지 시 남.. 2025. 8. 23. (2025년)헬스장 위약금 환불 규정과 소비자 대처법 알아보자 헬스장을 등록했다가 사정이 생겨 이용을 중단해야 하는 경우, 위약금 문제로 분쟁이 자주 발생합니다. 많은 사람들이 "왜 이렇게 비싸게 위약금을 내야 하냐"며 불만을 제기하지만, 실제로는 법에서 정한 소비자 보호 기준이 존재합니다. 이를 제대로 아는 것만으로도 불필요한 비용을 줄일 수 있습니다. ✔️ 헬스장 환불 규정의 기본 원칙헬스장, PT, 요가학원 등은 모두 ‘계속거래’에 해당합니다. 공정거래위원회 표준약관에 따르면, 소비자가 중도 해지를 원할 경우 사용일수를 공제하고 잔여 금액을 돌려받을 수 있습니다. 따라서 “무조건 환불 불가”라는 문구는 소비자 보호법에 반하는 내용일 가능성이 높습니다. ✔️ 위약금은 얼마나 내야 할까?헬스장 측에서 정당하게 요구할 수 있는 위약금은 전체 금액의 일정 비율을 넘지.. 2025. 8. 23. "알리·테무·아마존 해외직구 미배송·판매자 잠적 시 100% 환불받는 법과 사기 대응 절차" - 2025년 대응편 최근 해외 직구 플랫폼(알리익스프레스, 테무, 아마존 등) 이용자가 급증하면서, 일부 판매자에 의한 제품 미배송·연락 두절 피해가 늘고 있습니다. 플랫폼 자체의 문제라기보다, 입점한 판매자가 발송을 지연하거나, 고의로 잠적하는 경우가 원인입니다. 이런 상황에서 소비자가 취할 수 있는 민·형사 대응 절차를 알아봅니다. ✔️ 피해 유형과 특징 1. 결제 후 발송 알림은 떴지만, 실제 배송 추적이 시작되지 않음2. 배송 추적이 멈춘 상태에서 판매자가 연락을 받지 않음3. 배송 완료로 표시됐지만, 실제로 물품을 받지 못함이런 경우 플랫폼의 구매자 보호 정책을 먼저 확인하고, 기간 내 분쟁 제기를 해야 합니다. ✔️ 플랫폼 내 구제 절차 알리익스프레스·테무·아마존 등 해외 직구 플랫폼은 구매자 보호 기간을 두고 .. 2025. 8. 20. 맞춤 제작(가구·커튼·간판 등) 계약 파기 가능 조건 (2025년최신) 맞춤 제작 상품은 소비자의 요구에 맞춰 제작되기 때문에, 단순 변심으로 인한 환불이나 계약 파기가 일반 상품보다 훨씬 제한됩니다. 하지만, 무조건 계약 파기가 불가능한 것은 아니며, 법적으로 예외가 존재합니다. ✔️ 맞춤 제작의 법적 의미「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항은 ‘소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화’에 대해서는 청약철회를 제한할 수 있다고 규정합니다. 그러나, 제작이 시작되기 전이거나, 계약 조건이 위반된 경우에는 예외적으로 계약 해지가 가능합니다. ✔️ 계약 파기가 가능한 경우- 제작이 시작되지 않은 경우(자재 발주·가공 전)- 계약서에 명시된 사양과 다른 자재를 사용하려는 경우- 납기일을 현저히 초과하는 경우- 제작물에 중대한 하자가 발생한 경우 ✔️.. 2025. 8. 16. 2025년 최신 자동차 계약 파기 시 위약금과 환불 규정 새 차를 계약했지만, 사정이 생겨 계약을 파기해야 하는 경우가 있습니다.하지만 계약 해제 과정에서 위약금 문제로 분쟁이 발생하는 사례가 많습니다.자동차 계약도 소비자 계약법과 공정거래위원회 표준약관의 적용을 받으므로, 규정을 정확히 아는 것이 중요합니다. ✔️ 자동차 계약의 법적 성격자동차 구매 계약은 민법상 매매계약에 해당하며, 계약금은 위약금·해약금의 성격을 가집니다.차량 인도 전 계약을 해지하면, 표준약관에 따라 계약금 전액 또는 일부를 위약금으로 공제할 수 있습니다.👉 공정거래위원회 자동차 표준약관 보기 ✔️ 위약금 부과 기준- 차량 제작 전: 계약금 일부 또는 전액 공제 가능- 차량 제작 후: 계약금 외 제작비·등록비 청구 가능- 리스·할부 계약: 금융사 약관에 따른 별도 위약금 부과 ✔️ 위.. 2025. 8. 13. 이전 1 2 3 4 5 다음
