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가전제품 무상보증기간 중 수리 거부 분쟁 해결-[2025년형] 가전제품을 구매할 때 제조사나 판매처는 일정 기간 무상보증을 제공합니다. 그러나 실제 현장에서는 소비자가 정당하게 수리를 요구했음에도 불구하고, 업체가 이를 부당하게 거부하는 사례가 자주 발생합니다. 이런 경우 법적으로 어떤 권리가 보장되는지, 어떻게 대응할 수 있는지 살펴보겠습니다. ✔️ 무상보증의 기본 원칙 「소비자기본법」과 「소비자분쟁해결기준」에 따르면, 무상보증기간 내 제품의 자연적인 결함이나 정상 사용 중 발생한 고장은 판매자·제조자가 무상으로 수리해야 합니다. 단, 소비자의 고의·중대한 과실이 명백히 입증되는 경우에는 예외가 인정됩니다. ✔️ 업체의 거부 사유 검증 업체가 자주 드는 이유로는 “소비자 과실”, “보증기간 만료”, “부품 단종” 등이 있습니다. 하지만 이들 사유가 모두 합법적 근.. 2025. 9. 18.
(2025년)노조활동 중 징계·해고의 정당성 판단 기준 알아보기 직장생활에서 노조 활동은 근로자의 정당한 권리로 헌법과 법률에 의해 보장됩니다. 하지만 현실에서는 회사가 이를 문제 삼아 해고나 징계를 하는 사례가 적지 않습니다. 이러한 상황은 곧바로 부당해고 또는 부당노동행위로 이어질 수 있으며, 법적 판단 기준을 제대로 이해하는 것이 중요합니다. ✔️ 노조 활동과 업무 위반의 경계 법원은 원칙적으로 노조 활동을 이유로 한 불이익 처분을 인정하지 않습니다. 다만 활동 과정에서 폭력, 지속적 업무방해, 심각한 질서 위반이 발생한 경우에는 정당한 징계 사유가 될 수 있습니다. 따라서 노조 활동의 정당성, 목적, 수단이 중요한 판단 요소입니다. ✔️ 부당노동행위와 징계 남용 회사가 노조 간부라는 이유로 인사 불이익을 주거나, 노조 활동을 빌미로 해고·전출·승진 배제를 한다.. 2025. 9. 17.
채무 변제 약정서 공증 후 강제집행 가능 여부 분쟁 알아보기-2025년최신 금전 거래에서 가장 많이 쓰이는 문서 중 하나가 바로 채무 변제 약정서입니다. 특히 채권자는 돈을 빌려주면서 단순 차용증보다 더 강력한 효력을 원하기 때문에, 종종 공증 절차를 거칩니다. 많은 사람들이 “공증만 하면 바로 강제집행이 가능한가?”라는 질문을 하지만, 실제 법적 구조는 조금 더 복잡합니다. ✔️ 공증의 기본 효력 공증은 작성된 계약서나 약정서가 진정한 문서임을 국가기관이 보증하는 절차입니다. 따라서 단순 문서보다 증거 능력이 훨씬 강해집니다. 그러나 공증만으로 곧바로 강제집행이 가능한 것은 아니며, 집행력 있는 공정증서 형태로 작성되어야 합니다. ✔️ 강제집행이 가능한 경우 채무자가 “지급하지 않을 경우 곧바로 강제집행을 당해도 이의가 없다”는 집행 인낙 조항이 포함된 공정증서를 작성하면, .. 2025. 9. 16.
(2025년)하자 미수리로 인한 월세 감액 청구 가능 여부 임대차 계약에서 가장 빈번히 발생하는 문제 중 하나는 집이나 시설의 하자가 방치된 상황입니다. 세입자는 정상적인 주거 생활을 보장받을 권리가 있지만, 집주인이 하자를 고치지 않을 경우 월세 감액 청구가 가능한지가 중요한 쟁점이 됩니다. ✔️ 하자 방치와 임대인의 수리 의무 민법상 임대인은 임차인이 목적물을 계약 내용대로 사용할 수 있도록 유지·수선할 의무가 있습니다. 따라서 누수, 전기 고장, 난방 불량 같은 주요 하자가 발생했을 때 이를 고치지 않으면 임대차계약상 의무 불이행에 해당합니다. ✔️ 임차인의 월세 감액 청구 가능성 집주인이 수리를 장기간 미루면 세입자는 그 기간 동안 월세 감액을 요구할 수 있습니다. 이는 하자 때문에 정상적인 사용이 불가능한 만큼, 계약 목적이 일부 침해되었다고 보기 때문.. 2025. 9. 16.
내 게시글 삭제, 정당한 건가? 플랫폼 책임과 내 권리 지키는 법-2025년대응편 디지털 시대에 가장 첨예하게 부딪히는 이슈 중 하나가 바로 플랫폼의 통지-삭제(takedown) 책임입니다. 유튜브, 페이스북, 인스타그램 같은 플랫폼은 저작권자나 피해자의 요청에 따라 콘텐츠를 삭제하거나 접근을 제한합니다. 그러나 이러한 조치가 과도하게 이루어질 경우, 사용자의 표현의 자유와 권리가 침해될 수 있습니다. ✔️ 통지-삭제 제도의 기본 구조 저작권법 및 정보통신망법에 따라 권리자는 플랫폼에 침해 사실을 신고하면, 플랫폼은 이를 확인 후 삭제하거나 임시 차단합니다. 이러한 구조는 권리 보호를 강화하기 위해 도입되었지만, 동시에 ‘신고만으로 콘텐츠가 차단’되는 문제가 발생합니다. ✔️ 플랫폼의 법적 책임 플랫폼이 권리 침해 통지를 받고도 조치를 취하지 않으면 공동 침해 책임을 질 수 있습니다... 2025. 9. 15.
(2025년)허위·과장 광고로 인한 소비자 피해 구제 최근 온라인 쇼핑과 광고 노출이 늘어나면서 허위·과장 광고로 인한 소비자 피해가 크게 증가하고 있습니다. 제품의 성능이나 효능을 과장하거나 사실과 다르게 기재하는 경우, 소비자는 합리적인 선택을 할 권리를 침해당하게 됩니다. ✔️ 허위·과장 광고의 개념 허위 광고는 사실과 다른 내용을 담아 소비자를 속이는 것이고, 과장 광고는 일부 사실을 지나치게 부풀려 소비자에게 잘못된 기대를 심어주는 경우를 말합니다. 이 둘 모두 표시·광고의 공정화에 관한 법률에서 금지하고 있습니다. ✔️ 소비자 피해 유형 대표적으로 다이어트·건강 보조제의 효과 과장, 전자제품의 성능 왜곡, 화장품 성분 허위 표시 등이 있습니다. 이러한 피해는 단순한 불편을 넘어 금전적 손해와 건강상의 위험까지 초래할 수 있습니다. ✔️ 구제 절차.. 2025. 9. 15.
[2025년]위층 세대 누수 피해 발생 시 집주인·세입자·관리사무소 책임 범위 아파트나 다세대주택에서 가장 흔히 발생하는 분쟁 중 하나가 바로 위층 세대의 누수 문제입니다. 천장에서 물이 새거나 벽지가 젖어 곰팡이가 생기면, 아래층 세입자는 생활에 큰 불편을 겪게 됩니다. 이때 누가 수리 의무와 배상 책임을 져야 하는지가 분쟁의 핵심이 됩니다. ✔️ 임대인의 기본 책임 민법 제623조에 따르면 임대인은 임차인이 목적물을 정상적으로 사용할 수 있도록 유지할 의무가 있습니다. 따라서 세입자가 거주 중인 주택에 누수가 발생했다면, 설령 원인이 위층 세대에 있더라도 임대인이 1차적으로 수리 의무를 부담합니다. ✔️ 위층 세대의 과실 여부 만약 누수가 위층 세대의 고의나 과실(예: 세면대 관리 소홀, 수도꼭지 방치 등)로 발생했다면, 위층 세대는 불법행위 책임을 지고 손해배상 의무를 부담할.. 2025. 9. 13.

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